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Nearshoring ist seit Jahren im Bereich Customer Care und Customer Service ein großes Thema. Doch sind es längst nicht mehr nur die Kostenaspekte, die Unternehmen der D.A.CH-Region dazu bringen, deutschsprachige Customer Support-Agents aus dem europäischen Ausland einzusetzen. Der deutsche Markt ist weitgehend leergefegt und gute Call Center-Mitarbeiter sind kaum noch zu bekommen. Zudem hat die Corona-Pandemie einmal mehr gezeigt, dass Remote Work in vielen Bereichen ebenso gut funktioniert, wie das Arbeiten vor Ort. Im folgenden Beitrag ein paar gute Argumente für deutschsprachiges Nearshoring von Customer Support-Leistungen.